中央タクシー長野がここまでやる！

アンビリバボーで放送された
長野の中央タクシーは県民に圧倒的に
支持されている。

ここまでやるの？
その内容は
中央タクシーの運転手さんが
お客が紛失した財布を徹底的に探してとどけたり

また、寒さで辛そうな子供用の靴下を買って届けたり

老夫婦が電車の乗り継ぎの方法がわからなくて
飛行機の出発時刻に間に合わないとみると
直接空港まで送ってあげたりとか

ここまで徹底した顧客中心の行動が凄すぎ。

これは社長の考えで少し損して大きく得する。
例えばお客様のために使う時間で1時間ほど
ロスがあってもそれは問題ではない。
お客様のためを思ってのことなら無駄な時間ではなく
後で大きな利益となってくるということ。

わかっていてもなかなかできないことですよ。
運転手さんが自らすすんでそのことを
やっていることが素晴らしいです。

インタビューされていた人の中に
中央タクシー以外には乗らない
浮気はしないと言ってましたね。

本当に心からお客様のことを想って
行動することはみんなの幸せになるんですね。

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